Spedizioni e Resi
Tempi e spese di spedizione
Le spedizioni per tutti i gioielli sono gratuite. I tempi medi di consegna degli gioielli, che sul sito risultano disponibili, sono di circa 4 giorni lavorativi dalla presa in consegna del corriere e variano a seconda della località di destinazione. I gioielli disponibili sul sito web sono pezzi unici fatti a mano, nel caso degli anelli, la disponibilità del gioiello sul sito al momento dell’ordine potrebbe non coincidere con la misura che si vuole acquistare. Su richiesta, effettuiamo gratuitamente la messa a misura personalizzata in circa 7 giorni lavorativi (salvo diversamente specificato nella scheda prodotto). Ti ricordiamo di specificare nelle note al momento dell’ordine la misura corretta. Se non sai qual’è la tua misura ti invitiamo a consultare la Guida alla misura presente delle schede degli anelli.
Si prega di considerare 5 giorni lavorativi in piú per la consegna di articoli che richiedono l’incisione e che qualunque altro tipo di personalizzazione potrebbe richiedere più tempo.
Le spedizioni andranno a buon fine solamente nel caso in cui sia stato inserito un indirizzo valido al momento del completamento dell’ordine. Ti invitiamo ad indicare inoltre il nominativo o il numero presente sul citofono. Ti invitiamo a verificare lo stato del tuo ordine e della relativa spedizione contattandoci via mail all’indirizzo [email protected], telefonicamente al numero +39 0967 25907 o via WhatsApp al +39 349 6019490.
Località di spedizione
Il servizio di spedizioni gratuito viene garantito per le seguenti destinazioni: Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Gran Bretagna, Islanda, Norvegia.
Politica dei resi e Informazioni relative all’imballaggio
I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di consegna, tramite spedizione o consegna fisica nel punto vendita sito in Corso Umberto I, 51 88068 – Soverato CZ – Italia. Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, inalterati, non utilizzati, senza danni, nella confezione originale, insieme a tutti i relativi accessori e documenti (es. garanzie). Ricorda che non accettiamo cambi e resi di gioielli non integri, alterati, usurati, danneggiati, né di ordini che includono incisioni o ogni tipo di personalizzazione. Il rimborso dell’importo speso avverrà entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e dopo controllo da parte della Ciancio s.a.s. che gli articoli restituiti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al cliente e l’ammontare verrà rimborsato sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento.
Per avviare la procedura di reso ti invitiamo a farne comunicazione via mail all’indirizzo [email protected] indicando, nome, cognome, numero d’ordine, le modalità con le quali intendi rendere l’articolo acquistato. Il reso potrà avvenire solo dopo la nostra conferma di avvio procedura reso che ti invieremo via mail. Assicurati che il pacco sia adeguatamente chiuso con nastro per pacchi, Ciancio Creazioni Orafe non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato recapito dei resi.
Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo [email protected] , al numero +39 0967 25907 o via WhatsApp al +39 349.6019490 dal lunedì al sabato dalle 09.00 alle 12.00 e dalle 17.00 alle 19.00. Festivi chiusi.